# 隐私政策
我们的隐私政策已于**2024年6月1日**生效。这一隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用所有智能马桶产品和服务时透露的个人信息的隐私详情。
如果您有任何疑问、意见或建议，欢迎通过以下方式与我们联系：
电子邮件：[qy.zheng@metaxcore.com](mailto:qy.zheng@metaxcore.com)
电话：[+8613774659587](tel:+8613774659587)
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和适用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何保护您的个人信息
5. 您的权利
6. 我们如何处理儿童的个人信息
7. 您的个人信息如何在全球范围转移
8. 本政策如何更新
9. 如何联系我们
[厦门矩芯科技有限公司]（下文简称“矩芯科技”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，矩芯科技承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
## 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。矩芯科技仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
- **账号信息**：我们可能收集与您小米账号相关的信息，以及用于设备共享的小米账号信息。
- **设备信息**：我们可能收集并使用您的设备信息，例如设备名称、设备型号，设备ID，序列号，固件版本，硬件版本，插件版本号，设备安装使用的位置管理信息（包括路由名称，房间位置），设备时区。
- **设备设置信息**：我们可能收集与您设备设置相关的信息。
- **设备功能信息**：我们可能收集与您设备功能相关的信息。
- **智能场景信息**：在您选择智能场景功能时，我们可能会收集与您智能场景设置相关的信息，包括智能场景名称，智能场景执行日志、条件和操作列表，有效时间段设置，执行结果通知设置，启动或禁用智能场景的设置。
- **语音信息**：您在使用智能语音功能时，我们会将您的语音信息传输给智能语音服务提供商以为您提供智能语音交互服务。
- **反馈信息**：在您使用用户反馈功能时，我们可能收集问题日志、错误代码、您主动提供的联系方式、反馈内容。
**这些个人信息将会被如何使用**
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们出于本隐私政策规定的目的处理个人信息，并向我们的关联公司、第三方服务供应商（定义如下）披露个人信息。
我们可能会将您的个人信息用于下列目的：
- 提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备或网站提供的服务
- 与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知）等进行交流。
- 分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。
关于我们如何使用您的信息（其中可能包含个人信息），下面提供了更多详细信息：
- **收集用户反馈**。您选择提供的反馈对帮助改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，矩芯科技可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
- **显示设备状态**。您在设备插件上的使用情况信息将被用于为您提供对智能马桶设备进行状态、进程、参数设置等信息的查询与显示，以及在设备出现特殊故障时用于排查故障。为此，我们会收集您设备的设置信息和功能信息。
**直接推广**
- 我们可能会使用您的电子邮箱地址、小米账号向您提供矩芯科技及其合作伙伴的产品和服务相关的推广资料。我们严格遵守您所在地的数据保护法，要求独立的明确许可，所以我们只会在征得您的同意或您表示不反对时使用您的个人信息。您有权终止我们使用计划用于直接推广的个人数据。如果您不再希望接收某些类别的电子邮件，您可以通过向 [qy.zheng@metaxcore.com](mailto:qy.zheng@metaxcore.com)联系我们来取消订阅。我们不会将您的个人信息传送给我们的商业伙伴以便用于直接推广。
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，以及要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
## 我们如何使用 Cookie和同类技术
1. 收集哪些信息以及如何使用这些信息？矩芯科技和第三方服务供应商使用 cookie、标签和脚本等技术。这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群的人口统计信息。我们会收到这些公司基于使用上述技术的单独和汇总报告。
2. 日志文件：和大部分网站一样，我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。 我们不会将自动收集的数据链接到我们收集的关于您的其他信息之中。
3. 广告：我们与第三方服务供应商合作，在我们的网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方服务供应商可能会使用诸如 cookie 等技术来收集您在其网站或其他网站上的活动信息，以根据您的浏览活动和兴趣为您提供广告。如果不希望该信息被用于根据您的兴趣投放广告，可以通过向[qy.zheng@metaxcore.com](mailto:qy.zheng@metaxcore.com)来联系我们，不再为您展示广告。
4. 移动分析：在某些移动应用中，我们使用移动分析软件，以更好地了解我们的移动软件在您的手机中的功能。此款软件可能记录以下信息，如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息链接到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
5. 本地存储 - HTML5/Flash：我们使用本地存储对象 (LSO)，例如 HTML5 或 Flash 存储内容和偏好。根据您的网页浏览行为，与我们合作在网站上提供某些功能或投放广告的第三方也会通过 HTML5 或 Flash, cookie 来收集和存储相关信息。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除 HTML5 本地存储对象。
## 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
### 共享
我们不会与矩芯科技以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3. 与我们的附属公司共享：您的个人信息可能会与矩芯科技的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下几大类型：
**与我们公司和第三方服务供应商共享信息**
为了顺利地从事商业经营，以向您提供产品和服务的全部功能，我们可能不时向其他的关联公司或我们的第三方服务供应商（我们的邮寄商店、送货服务供应商、电信公司、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和推广服务供应商、代表矩芯科技的代理）（统称为“第三方服务供应商”）披露您的个人信息。此类第三方服务供应商可能代表矩芯科技或出于上述的一项或多项目的处理您的个人信息。如果您不再希望允许我们共享这些信息，请发送电子邮件到[qy.zheng@metaxcore.com](mailto:qy.zheng@metaxcore.com)联系我们。
**与小米集团的生态系统公司共享信息**
矩芯科技和潮州市德玛科技有限公司合作，共同构成了小米生态产品系统。小米生态系统公司是由小米投资和运营的独立实体，并且是这些领域内的专家。矩芯科技可能会向小米生态系统公司披露您的个人信息，以便为您提供和改善来自于小米生态系统公司的令人兴奋的产品和服务（包括软件、硬件）。小米生态系统公司可能不时与小米共享与小米品牌的产品和服务相关的数据，以提供软件、硬件服务，带来更好的功能和用户体验。如果矩芯科技参与兼并、收购或出售其资产的全部或部分，我们将通过电子邮件和/或在我们网站上发布醒目通知，告知对您个人信息所有权、使用方面的任何变化，以及您可能拥有的关于您个人信息的任何选择。
**与其他人共享信息**
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
### 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
### 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3. 我们可能以汇总的形式与第三方（例如我们网站上的广告商）共享匿名信息，用于商业目的；我们可能与其共享我们服务的一般使用趋势，例如在购买某些产品或从事某些交易的特定人群中的客户数量。
4. 为免存疑，矩芯科技可能在地方数据保护法明确允许的情况下和范围内（例如为了遵循传票）不经您的同意而收集、使用或披露您的个人信息，并且当我们可能会出于诚意相信为了保护我们的权利、保护您的安全或他人安全、为调查欺诈行为或对政府要求作出回应而必需披露时，不经您的同意而披露您的信息。
## 我们如何保护您的个人信息
(一) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的产品上收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。
您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性
(二) 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(三) 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
## 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
### 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
如果您希望访问或编辑您的账户中的个账号信息，设备信息，设备功能信息，智能场景信息，语音信息，反馈信息，您可以通过登入或登出小米账户，添加/删除设备执行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用我们的技术服务热线[+8613774659587](tel:+8613774659587)与我们联系，或发送电子邮件至[qy.zheng@metaxcore.com](mailto:qy.zheng@metaxcore.com)。我们将在30天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至[qy.zheng@metaxcore.com](mailto:qy.zheng@metaxcore.com)。
### 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用我们的技术服务热线[+8613774659587](tel:+8613774659587)与我们联系，或发送电子邮件至[qy.zheng@metaxcore.com](mailto:qy.zheng@metaxcore.com)。我们将在30天内回复您的更正请求。
### 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
### 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（可参见本政策“我们如何收集和使用您的个人信息”部分）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您也可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
登入或登出小米账户，添加/删除设备。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：
请发送电子邮件到[qy.zheng@metaxcore.com](mailto:qy.zheng@metaxcore.com)联系我们
### 个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
登入小米账户，注销账号，删除设备。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
### 个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
请发送电子邮件到[qy.zheng@metaxcore.com](mailto:qy.zheng@metaxcore.com)联系我们在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
### 约束信息系统自动决策
在智能马桶控制功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
### 响应您的上述请求
为保障您的安全，在响应您的上述请求前，您可能需要提供书面请求，我们也可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在30天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：
质监局或者消费者权益保护委员会*投诉，*对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6. 涉及商业秘密的。
## 我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
## 您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
## 本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，
我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
## 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
电子邮件：[qy.zheng@metaxcore.com](mailto:qy.zheng@metaxcore.com)
电话：[+8613774659587](tel:+8613774659587)
一般情况下，我们将在30天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：
全国[12315](tel:12315)平台
感谢阅读我们的隐私政策！
